Sjöriket

  • Senast uppdaterad:
  • Informationsansvarig: Socialförvaltningen
  • Skriv ut
Sjöriket är ett privat hemtjänstalternativ som har funnits i över 12 år inom Ljungby tätort och sedan 1 april 2023 även i Lagan glesbygd med omnejd. Företaget leds av Elisabeth Persson Furunäs, Hanna Hultin, Lena Alm och Lotta Johansson som samtliga har lång kunskap och erfarenhet av verksamhetsområdet. Sjöriket erbjuder en helhetslösning och med det menar vi att där den biståndsbedömda hemtjänsten inte räcker till kan företaget komplettera med att erbjuda tilläggstjänster inom hemservice/RUT och tjänster inom ramen för kommunens upphandlade tjänstekoncession.

Personal och kompetens

På Sjöriket arbetar 80 medarbetare inom hemtjänsten, varav ca 95 procent av de tillsvidareanställda medarbetarna är utbildade undersköterskor. Flera av dem behärskar andra språk och utöver engelska har vi medarbetare som bland annat talar ungerska, arabiska och bosniska.

Personalen ges kontinuerligt fortbildning utifrån verksamhetens behov.

Medarbetarna är indelade i arbetsgrupper som arbetar geografiskt över staden och Lagan glesbygd kl. 07.00-22.00 veckans alla dagar. Det finns alltid en chef i beredskap och personal och ledning går att nå verksamhetens öppna timmar.

Kvalitetsarbete

Sjöriket arbetar systematiskt med kvalitet och företagets ledningssystem följer Socialstyrelsens krav enligt SOSFS 2011:9. Du erbjuds ett kontaktombud som inom två veckor, tillsammans med dig, påbörjar att upprätta din genomförandeplan, som är garanten för att den hjälp du är beviljad blir utförd utifrån dina behov och önskemål.

Synpunkter och klagomål

Du gör oss bättre! Vi eftersträvar 100 procent nöjda kunder och hanterar synpunkter och klagomål senast påföljande vardag. Synpunkter och klagomål kan lämnas anonymt, via medarbetaren, direkt till chef på Sjöriket eller via e-post och hemsidan. Vi förespråkar den öppna dialogen och vill rätta till eventuella felaktigheter som uppstått. Du får alltid återkoppling av verksamhetschef som ansvarar för klagomålshanteringen.

Årligen genomförs en intern kundundersökning där du får berätta hur du upplever hemtjänsten och våra tilläggstjänster. Vi delger resultatet på www.sjoriket.com men även via Sjörikets informationsbrev som distribueras fyra gånger per år.

Verksamhetsidé och speciell inriktning

Vi underlättar vardagen! Vi ser dig där du är och tillsammans med dig skräddarsyr vi individuella lösningar utifrån beviljat biståndsbeslut. Vår värdegrund som bygger på de tre hörnstenarna kompetens, kontinuitet och kvalitet är känd bland våra medarbetare. Våra tjänster ska bidra till att du känner dig trygg, når ett ökat välbefinnande och upplever en hög livskvalitet.

Tjänster som vi utför

Omsorg, service, hälso- och sjukvård, avgiftsfri avlösning och ledsagning samt tilläggstjänster som möjliggör RUT-avdrag.

Trygghetslarm/insatser nattetid

Sjöriket besvarar larm mellan klockan 07.00-22.00. Ljungby kommuns nattpatrull ger insatser och besvarar trygghetslarm klockan 22.00-07-00.

Geografiska områden

Vi bedriver hemtjänst i samtliga områden i Ljungby tätort samt Lagan glesbygd med omnejd.

Tilläggstjänster

Veckostäd, storstäd, flyttstäd, fönsterputs, ledsagning, inköp, promenader, matleverans, sällskap och social tid, bakning samt massage som utförs av diplomerad massör.

För dig som vill utöka beviljad hemtjänststäd till hjälp varannan vecka har vi ett särskilt tilläggserbjudande.

Vi har även samarbete med frisör, fotvård, Thages livs och Ica Maxi Ljungby.

Kommentera