Har du klagomål på vår verksamhet? Då vill vi gärna veta det!
För oss i kommunen är det viktigt att få reda på om vår service inte fungerar på ett önskvärt sätt. Det ger oss möjligheter att rätta till det.
Det är också viktigt att få reda på om du tycker att vår service kan förbättras. Då kan vi utveckla och förbättra vår verksamhet.
Så här gör du om du har ett klagomål som gäller barn- och utbildningsförvaltningens verksamheter
- I första hand ska du vända dig till den personal som arbetar närmast dig det gäller eller ditt barn, du kan också vända dig till den personal du själv anser berörs.
- Om du efter samtal med personalen fortfarande har klagomål kontaktar du ansvarig förskolechef eller rektor.
- Om du efter kontakt med förskolechef eller rektor fortfarande har klagomål kontaktar du barn- och utbildningskontoret som utreder klagomålet. Du kan även kontakta barn och utbildningskontoret direkt.
Oavsett om du kontaktat personalen på skolan/förskolan, förskolechef, rektor eller barn- och utbildningskontoret ska du ha fått ett svar inom tio arbetsdagar.
Du kan framföra dina klagomål till oss via telefon, post eller e-post. Du kan också använda en speciell blankett som du postar eller e-postar till oss: 
Blankett för klagomålshantering (62 KB)
- Om du efter kontakt med barn- och utbildningskontoret fortfarande har klagomål kontaktar du Skolinspektionen.